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    雄關(guān)漫道真如鐵 而今邁步從頭越

    2016-03-11
    
    
    銷售公司召開“兩會”，總結(jié)2015，規(guī)劃2016
    


    時間遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，在飛逝的光陰中，留下了奮斗者們深深的印記?；厥讋倓傔^去的一年，銷售公司有著諸多美好的回憶與感慨……
    


    2月3日，銷售公司在辦公樓二樓會議室，隆重召開2015年銷售總結(jié)暨表彰大會。會上，公司總經(jīng)理曲建波發(fā)表重要講話，曲總?cè)婵偨Y(jié)了過去一年來的各項工作情況。一、各項銷售指標：2015年銷售公司全年回款額完成34510萬元，全年高附加值品種的銷售量比2014年減少了0.76%，占全年總銷量的46.53%，比2014年減小了0.57%，沒有完成高附加值品種銷量占總銷量50%的目標。二、全年質(zhì)量問題反饋信息仍然較多。質(zhì)量問題主要集中在打褶和揭皮兩個方面，這給我公司的產(chǎn)品質(zhì)量聲譽造成很大的負面影響，同時也因為質(zhì)量問題包賠、降價結(jié)算、退庫或打回抄、無法使用整批退貨等問題給公司帶來了巨額的經(jīng)濟損失。此外，讓競爭對手趁機而入，出現(xiàn)丟失訂單、丟失客戶的情況。三、新產(chǎn)品開發(fā)方面：進口的北歐輕型紙國內(nèi)已經(jīng)有兩個客戶在使用，我公司具備生產(chǎn)這類紙張的能力，將試制樣品推向市場。四、其他管理方面：1、銷售公司年中進行了一次全面對帳，沒有發(fā)現(xiàn)帳目混亂和死帳、壞帳的情況，沒有給公司造成損失；倉庫保管員實行輪崗制，輪崗時盤點庫存，按規(guī)定手續(xù)交接，帳物相符無差錯。2、客戶服務中心逐步開展各項工作，如質(zhì)量問題處理回訪、客戶滿意度調(diào)查等，以公司的名義與客戶溝通，體現(xiàn)公司在客戶服務方面規(guī)范的管理，對用戶提出的意見和建議給予回復,并采取相應措施進行改進。
    


    2015年，銷售公司在激烈的市場競爭中成功運作，穩(wěn)定鞏固了整體的市場布局和價格體系，進一步加深了與客戶的合作關(guān)系，并成功爭取到了幾個具有較大影響力的圖書用紙，例如：河北人民出版社出版的習近平總書記的《知之深、愛之切》、人民出版社出版的《胡耀邦文選》、中國方正出版社出版的《習近平關(guān)于嚴明黨的紀律和規(guī)矩論述摘編》等，展現(xiàn)出玉龍公司在國內(nèi)文化紙市場中的地位，也為我們的銷售業(yè)務拓展帶來了幫助。
    


    會議最后，總經(jīng)理曲建波還為獲得“2015年銷售貢獻獎”的前四名銷售員頒發(fā)了獎杯與獎金，他們分別是：第一名，林鳳斌；第二名，呂啟倫；第三名，孫其兵；第四名，孫延軍。
    


    2月13日，正值大家沉浸在新春佳節(jié)的喜慶氛圍之際，銷售公司又召開了銷售員全體會議，規(guī)劃、部署2016年的各項工作任務。
    


    2016年，銷售將面臨更大的挑戰(zhàn)：一、出版社的傳統(tǒng)出版現(xiàn)在也面臨生存的問題，社會圖書需要重新定位，追求品質(zhì)、高端，但是出版量會越來越少，同時對紙張的印刷適應性要求越來越高。二、我們的產(chǎn)品正面臨激烈的競爭，目前已經(jīng)有幾家紙廠生產(chǎn)的純質(zhì)紙不遜色于我們的產(chǎn)品，甚至在印刷適應性上比我們的要好，尤其是雅質(zhì)紙。我公司產(chǎn)品在品質(zhì)方面并不是客戶的第一選擇，說明我公司的品牌影響力正逐步流失，在純質(zhì)紙領域我們一直占據(jù)的至高點逐步丟失。三、出版社和各省印刷物資公司已逐步普及招標采購，這對我們穩(wěn)定現(xiàn)有價格體系非常不利，如果不降價有的用戶根本不能入圍，但是一旦降價必將帶來整個區(qū)域甚至更大范圍的價格調(diào)整，甚至會帶來一系列的負面影響，這是很難解決的矛盾。
    


    面對以上嚴峻的考驗，銷售公司將繼續(xù)秉承向服務要效益的營銷理念，完善服務體系，通過優(yōu)質(zhì)服務維護銷售網(wǎng)絡。穩(wěn)定住公司品牌影響力和市場地位，鞏固現(xiàn)有市場區(qū)域和客戶，在營銷過程中利用好品牌效應。適度調(diào)整產(chǎn)品價格，同時要保持住高端的市場定位。利用好公司機型小、掉頭快的特點，根據(jù)用戶要求的標準定制產(chǎn)品，并能持續(xù)穩(wěn)定地按標準供應。認真及時解決產(chǎn)品使用過程中存在的各種質(zhì)量問題，保持與印刷廠之間的緊密聯(lián)系與合作，加大人力財力的投入，盡量消除不良影響。加強銷售隊伍的建設與管理，對現(xiàn)有客戶做到信息公開、業(yè)務透明、隨時監(jiān)管，增強人員的團隊意識，互相配合，以公司利益為主。不斷提高銷售員的自身專業(yè)素質(zhì)，能夠根據(jù)用戶的理念提供個性化的專業(yè)服務。
    


    時光荏苒，歲月如歌。猴年的第一縷曙光給銷售公司披上了瑰麗的外衣，迎著夢想和希望，銷售員們踏上了2016年新的征程。我們堅信銷售公司一定能夠創(chuàng)造屬于今天、面向未來的新業(yè)績，為玉龍書寫新的輝煌。
    

    

    
    

    
 
    


        

    

    





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